常見問題

1.「線上刷卡」:

刷卡系統之各家銀行的VISA、Master Card、JCB、銀聯卡之信用卡皆可 使用!
*如遇同一信用卡持續刷卡失敗之情形，建議您可先與信用卡發卡中心聯繫，或 更換其它信用卡。

2.「ATM匯款」:

完成訂購動作時，將取得當次訂單的(專屬虛擬帳號)一組，請於期 限內付款，匯款完成系統將自動對帳，款項確認後將安排出貨。
* ATM虛擬帳號匯款，系統將會產生專屬虛擬帳號，請放心使用，若未於期限內 完成匯款，系統將取消訂單。

3.「貨到付款」:

黑貓宅急便的宅配人員將商品配達時會收取現金，須額外負擔貨到付款手續費30元。

4.「全家超取」:

下訂後約二~四天送達門市。
出貨日期 : 週一 - 週五
適用產線 : 生鮮肉鋪、粥寶寶 (冷凍)(不得跨產線) 單筆訂單限額 : 3000 元 (如超過 3000 元則無法選全家)

除了線上訂購，也可以使用LINE請小幫手協助訂購唷！但是如果是搶購商品的話，建議還是自行使用線上訂購最快速哦～

官網分五個大類，分別為【粥寶寶】、【益菓保】、【無毒農嚴選】、【產地直送】、【快速到貨】，這五個類別的運費計算如下
 1. 粥寶寶 – 冷凍運費$150元，滿$999元免運。常溫運費$100元，滿$999元免運。。
 2. 益菓保 – 常溫運費$100元，滿$999元免運。
 3. 無毒農嚴選 – 運費已內含在價格中。
 4. 產地直送 – 運費已內含在價格中。
 5. 快速到貨 –
   蔬果乾貨:運費$150元，滿$1500元免運。
   生鮮肉舖:運費$150元，滿$1500元免運。
   澎湖嚴選:運費$150元，滿$1500元免運。
*不同產線溫層，運費分開計算。

您可以登入會員，進入網站上方【會員中心】的【訂購紀錄】查詢。有下單成功的訂單，會顯示在訂購紀錄上，如果都沒有顯示，表示您當初未完成訂單或訂購失敗。

登入會員後，進入【會員中心】的【訂購紀錄】，可以看到訂單預計出貨的日期。
【無毒農嚴選】、【產地直送】會在公告的預計出貨日期內出貨完畢。
【粥寶寶】、【益菓保】、【快速到貨】(未含澎湖嚴選) 下午兩點前訂，明天到貨，六日不出貨。
如周五下午二點後完成訂購，於隔周一出貨，周二到貨。

新北市:

泰山區、五股區、新莊區、蘆洲區、板橋區、三重區、中和區、永和區、土城區

台北市:

中山區、大同區、中正區、大安區、松山區、士林區、萬華區、內湖區、信義區、南港區、文山區